Politique de confidentialité – Société Zirgel Company
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Zirgel Company collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Jewelshome.fr (le « Site ») ou effectuez un achat. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telles que décrites ci-dessous.
Données recueillies
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
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Données de paiement : informations nécessaires pour traiter votre commande (cartes bancaires, informations de paiement sécurisées via Shopify Payments ou autres prestataires).
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Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies et autres technologies de suivi (pixels, balises, fichiers journaux).
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Historique et préférences : commandes passées, interactions avec le service client, consentement pour recevoir des communications marketing.
Base légale du traitement
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Les traitements relatifs à la gestion des commandes et au paiement sont nécessaires à l'exécution du contrat de paiement .
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Les communications marketing sont basées sur votre consentement explicite .
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Certains traitements peuvent être basés sur un intérêt légitime , comme la prévention des fraudes ou l'amélioration du Site.
Finalités de la collecte
Vos informations sont pour utilisées :
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Traiter vos commandes et organiser leur livraison.
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Gérer le paiement et prévenir les fraudes.
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Répondez à vos demandes et assurez un service client efficace.
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Améliorer le Site et optimiser nos communications.
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Vous envoyez des informations commerciales et newsletters si vous y avez consenti.
Cookies et technologies similaires
Le Site utilise différents types de cookies :
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Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site.
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Cookies analytiques : pour mesurer et améliorer la performance du Site.
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Cookies marketing : pour vous proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à l'utilisation de cookies analytiques et marketing à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.
Partage des données et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées avec :
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Sous-traitants techniques et logistiques (Shopify, transporteurs, services de paiement, prestataires de gestion des emails) : ils n'utilisent vos données que pour les finalités définies par Zirgel Company, conformément à l'article 28 du RGPD.
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Des partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement.
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Les autorités légales si la loi l'exigent ou pour protéger nos droits.
Durée de conservation des données
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Données de commande : conservées 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.
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Données de paiement : conservées uniquement le temps nécessaire pour valider et sécuriser la transaction.
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Données marketing : conservées 3 ans après votre dernier contact, sauf si vous retirez votre consentement avant.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. Les transactions financières sont sécurisées via SSL.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :
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Accéder à vos données personnelles, les redresser, les supprimer ou demander leur portabilité.
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Limiter ou vous opposer à leur traitement.
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Retirez votre consentement aux communications marketing à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits par email à zirgel.arthur@outlook.com
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, le consentement parental est requis pour toute collecte de données.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données :
Email : zirgel.arthur@outlook.com
Adresse : 5 rue du Vignoble, 68630 Mittelwihr, France